Hemos implementado exitosamente, hace varios años, el área de outsourcing, donde ofrecemos a nuestros clientes, la posibilidad de atender funciones “Non Core” de la empresa, como las áreas de IT, Mesa de Ayuda y Call Center. De esta forma ATSAC asume la responsabilidad de estos servicios, ya sea en las mismas instalaciones del cliente o desde las nuestras.

Mesa de ayuda
Solución y/o gestión de todos los incidentes,
problemas o requerimientos, mediante soporte
directo o derivando el servicio a otra área
o nivel resolutor.

Soporte en sitio - 24x7x365
Contamos con personal asignado a Soporte
en Sitio capacitado en las diversas líneas
hardware de equipos desde PCs de escritorio
hasta UPS, Estabilizadores y Proyectores.

Call Center
Con una infraestructura y personal altamente
capacitado, permite a diferentes empresas
contar con un servicio de atención fuera
de sus oficinas, el cual pueda canalizar
cualquier tipo de necesidad.		 Gestión de proyectos
Con profesionales entrenados, capacitados
y con la suficiente experiencia, para la
administración de proyectos aplicando
conceptos y metodologías como PMI e ITIL.

Administración de infraestructura TI
Servicios de administración de mensajería
sobre plataforma Microsoft, plataforma

de servidores Wintel, administración de
seguridad, comunicaciones y de base
de datos (Oracle, SQL).

Implementación de soluciones de impresión
Contamos con la experiencia necesaria, para
liderar el proceso de análisis, diagnóstico y
definición de soluciones para la optimización
de los recursos de impresión, asegurando
un ahorro sustancial sobre el consumo actual.

Soluciones en Networking, Cableado
Estructurado, Telecomunicaciones
Implementamos proyectos “llave en mano”
que incluyen desde la definición de la
arquitectura hasta la integración de
los sistemas.